LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi yang Transparan

Kami memahami bahawa privasi anda adalah keutamaan. Di rich1988, setiap data peribadi anda dilindungi dengan teknologi enkripsi gred bank dan protokol keselamatan berlapis. Dari maklumat akaun hingga transaksi...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersegmentasiTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranAudit keselamatan berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rich1988 Kebijakan Privasi yang Transparan

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun rich1988, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan maklumat peribadi hanya selagi akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX,

menghantar makluman akaun dan memperbaiki pengalaman platform. Anda boleh meminta salinan data anda atau minta penghapusan akaun melalui sokongan pelanggan kami pada setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami melindungi privasi anda atau ingin mengasah hak data anda, pasukan sokongan rich1988 sedia membantu. Hubungi kami melalui e-mel, obrolan langsung atau borang pendaftaran privasi untuk...

E-mel Privasi Kirim pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami bertindak balas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang cara data anda diuruskan.
Obrolan Langsung 24/7 Hubungi ejen kami melalui widget obrolan dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan privasi, penghapusan data atau keselamatan akaun.
Borang Permintaan Data Gunakan borang di halaman akaun kami untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda atau minta untuk menandatangani permohonan penghapusan.
KEAMANAN BERLAPIS KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda Setiap Hari

Keselamatan akaun anda bukan hanya kebijakan — ia adalah praktik harian di rich1988. Setiap transaksi dienkripsi, setiap deposit dan pengeluaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) disahkan, dan...

Enkripsi Transaksi Terus-menerus

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dihantar melalui terowongan terenkripsi. Anda akan melihat kunci...

Pengesahan Identiti Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan kod satu kali yang dihantar ke e-mel atau telefon anda untuk setiap log...

Pemantauan Penipuan Masa Nyata

Sistem kami mengesan corak pengeluaran yang tidak biasa atau permintaan data mencurigakan dan menjeda akaun sementara untuk pengesahan.

Penyimpanan Data yang Terpisah

Maklumat akaun dan data transaksi disimpan di pelayan terpisah yang tidak terhubung ke internet umum. Tiada pemandu tangan atau cadangan...

Audit Keselamatan Bulanan

Kami mengaudit semua sistem keselamatan, tamat sokongan keamanan, dan log akses untuk mengenal kerentanan sebelum ia menjadi risiko.

Latihan Keselamatan Pasukan

Setiap anggota sokongan pelanggan dilatih untuk mengenal usaha pengeliruan dan menolak permintaan data yang tidak sah dengan jelas dan profesional.

Pertanyaan Lazim tentang Privasi di rich1988

Kami hanya menggunakan e-mel anda untuk makluman akaun, pengesahan dua lapisan dan pembaruan kebijakan. Kami tidak menjual e-mel anda kepada pihak ketiga. Anda boleh menggantikan kekerapan e-mel dalam tetapan akaun anda pada setiap masa.

Ya. Kami mengenkripsi semua data dengan SSL 256-bit, menyimpan salinan sandaran di lokasi yang terpisah dan mengaudit keselamatan sistem setiap bulan. Jika anda perasan aktiviti mencurigakan, hubungi kami segera melalui obrolan langsung atau e-mel privasi.

Kami menyimpan maklumat peribadi selagi diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk rekod transaksi kewangan. Selepas itu, kami memadam data secara selamat. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan privasi kami.

Kami tidak menyimpan perincian pembayaran sebenar. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda dialihkan ke penyedia pembayaran mereka. Kami hanya menyimpan resit transaksi untuk tujuan akaun dan audit.

Ya. Gunakan borang Permintaan Data dalam tetapan akaun anda atau e-mel [email protected]. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam format mudah dibaca dalam dalam 30 hari.

Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui sokongan pelanggan. Kami akan menutup akaun, menyelesaikan sebarang transaksi tertangguh dan memadam data peribadi anda selepas tempoh penyimpanan yang diperlukan undang-undang tempatan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingati tetapan akaun anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mengubah pengalaman login anda.