LEGAL REFERENCE

Dasar Sah dan Perlindungan Anda di rich1988

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang cara kami mengendalikan akaun anda, data peribadi, dan transaksi kewangan. Halaman ini menjelaskan hak anda, cara kami melindungi maklumat anda, dan saluran...

Perlindungan Data AkaunSyarat Pengeluaran DanaHak Akses Maklumat Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rich1988 Dasar Sah dan Perlindungan Anda di rich1988

Kerangka Undang-Undang Kami

rich1988 mematuhi peraturan yang dikenakan di wilayah yang disokong tempat anda mengakses platform kami. Kami menyimpan rekod pengguna, transaksi deposit dan pengeluaran, serta aktiviti akaun sesuai dengan kewajipan undang-undang tempatan. Semua dana yang disimpan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses melalui penyedia pembayaran berdaftar dan diaudit untuk kejelasan. Anda boleh meminta maklumat penuh tentang bagaimana kami menyimpan

data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kehadiran undang-undang kami adalah hasil daripada kerjasama dengan mitra pembayaran dan penyedia layanan yang mematuhi garis panduan sektor.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Sah

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, hak anda, atau cara kami mengendalikan akaun dan data anda, pasukan kami tersedia melalui berbilang saluran sokongan di bawah.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan sah anda ke alamat emel sokongan kami dan anda akan menerima jawapan terperinci dalam 48 jam.
Sokongan Sembang Langsung Berbual dengan wakil pasukan kami secara langsung untuk isu undang-undang segera atau permintaan akses maklumat akaun anda.
Borang Permintaan Undang-Undang Gunakan borang pemohon rasmi kami untuk membuat permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan kebimbangan privasi.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab utama kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, serta mencadangkan autentikasi dua lapisan untuk pengguna...

Penyulitan Sambungan

Semua permintaan dari peranti anda ke platform rich1988 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk mencegah pencegatan data.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Maklumat peribadi anda—nama, alamat, dan butir pembayaran—disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.

Masa Retensi

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh anda aktif di rich1988 dan untuk tempoh yang ditentukan oleh perundangan tempatan selepas penutupan...

Pemeriksaan Pihak Ketiga

Keamanan sistem kami diaudit secara berkala oleh firma keamanan siber bebas untuk memastikan pematuhan dengan piawaian perlindungan data.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami yang simpan tentang anda, termasuk riwayat akaun, transaksi, dan maklumat peribadi yang direkodkan.

Penghapusan dan Pembetulan

Jika anda percaya maklumat kami tentang anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami untuk meminta pembetulan atau penghapusan data tertentu.

Soalan Biasa tentang Hak dan Dasar Anda

Kami menyimpan nama, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, dan butir pembayaran yang anda sediakan semasa mendaftar. Kami juga merekodkan setiap transaksi deposit dan pengeluaran, serta waktu aktivitas dan permainan anda untuk keamanan dan catatan undang-undang.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod anda selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk wilayah yang anda gunakan. Selepas itu, maklumat akan dihapuskan atau disongsangkan. Anda boleh meminta maklumat tepat tentang garis masa dengan menghubungi sokongan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel atau borang permintaan undang-undang di laman web kami. Sediakan nombor akaun anda dan permintaan akses data. Kami akan menghantar salinan lengkap dalam format berstruktur dalam 30 hari.

Anda boleh meminta penghapusan data tertentu atau akaun keseluruhan. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa rekod untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau untuk tujuan pencegahan penipuan dan keselamatan akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan dalam format terenkripsi, dan mengesyorkan autentikasi dua lapisan. Kami juga memantau aktiviti akaun yang mencurigakan dan dapat mengunci akaun untuk perlindungan jika mengesan ciri risiko tinggi.

Kami berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) hanya untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun atau Profil. Anda boleh mememas kini alamat e-mel, nombor telefon, dan butir lain dari sana. Untuk perubahan data sensitif seperti alamat, hubungi sokongan kami untuk disahkan.